 |
Emin Babakuş
Pazarlama Profesörü
Konuşma Konuları
-Müşteri Odaklı Pazarlama Stratejileri
-Servis Pazarlama ve Yönetimi
-Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılığı Yönetimi
-Sürdürülebilir Satış Başarısı: Ürün ve Servis Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti ve Satışa Etkisi
-Satış Ekibinin Performansını Artıran Faktörler: Eğitim, Yetkilendirme ve Ödüllendirme
Emin Babakuş 1948’de Sakarya’da doğdu. Deniz Harb Okulu ve İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi’ni bitirdi. Master ve doktorasını University of Alabama’da pazarlama üzerine yaptı. University of Memphis’te profesör oldu. 1978’den beri ABD’de yaşıyor. Akademi ve iş çevrelerinde servis pazarlama ve tedarik zinciri yönetimi, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı yönetimi ile pazar araştırmaları otoritesi olarak kendini kabul ettirdi. Bu alanda yaptığı çok sayıda çalışmayı uluslararası kongrelerde sundu ve yayınlandı.
2000-2001 döneminde Koç Üniversitesi’nde İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanlığı görevinde bulunan Babakuş halen Memphis Üniversitesi’nde ders veriyor ve Dobbs International Services, International Paper, Buckman Laboratories, MLGW ve AutoZone gibi dünyaca tanınmış çok sayıda uluslararası kuruluşta danışmanlık yapıyor.
Sunum Dilleri
-Türkçe, İngilizce
|
|
